===================================================================== Ubisoft Entertainment Rayman contre les lapins crétins Version 1.0 Sommaire : I. Informations générales II. Support technique et client ===================================================================== I. *** Informations générales *** 1. Si vous rencontrez des problèmes avec Rayman contre les lapins crétins et avant de contacter le support technique, assurez-vous de savoir de quelle manière vous avez procédé pour recontrer votre problème. Essayez d'être aussi précis que possible lorsque vous décrivez ce qu'il s'est passé. Qu'essayiez-vous de faire lorsque (et avant) d'avoir rencontré le problème ? Quelle est la configuration de votre ordinateur ? Quelle est votre version de Windows ? Quels autres programmes tournaient au moment où le problème est apparu ? Ce sont quelques exemples de questions que le support technique est susceptible de vous poser. Plus précises seront vos réponses, meilleures seront les chances de pouvoir vous venir en aide. Une bonne source d'information se trouve sur le site www.rayman4.com 2. Configuration minimum pour lancer Rayman contre les lapins crétins : Système d'exploitation : Windows® XP Processeur : 1 GHz ou plus rapide Mémoire vive : 256 Mo Carte graphique : 3D avec 64 Mo, compatible DirectX 8.1 Résolution d'écran minimum : 640x480 Carte son : compatible DirectX 8.1 Version de DirectX® : DirectX 9.0c Lecteur de CD-ROM : 8X ou plus rapide Espace disque dur : 1.5 Mo disponibles Périphériques : clavier et souris 3. Configuration recommandée pour lancer Rayman contre les lapins crétins : Système d'exploitation : Windows® XP Processeur : Pentium IV à 2,5 GHz / AMD ATHLON à 2,5 GHz ou plus rapide Mémoire vive : 512 Mo Carte graphique : 3D avec 64 Mo, support des Pixel shader 2.0 et des Vertex shader 2.0 Résolution d'écran : 1280x1024 Carte son : compatible DirectX 9 et EAX Version de DirectX® : DirectX 9.0c Lecteur de CD-ROM : 32X Espace disque dur : 1,5 Go disponibles Périphériques : clavier et souris, jusqu'à 4 manettes de jeu *Cartes graphiques prises en charge au moment de la sortie du jeu NVIDIA GeForce FX 5200 ou supérieur, ATI Radeon 9000 ou supérieur   D'autres puces graphiques seront peut-être prises en charge après la sortie. Pour obtenir une liste à jour des puces prises en charges, veuillez consulter la Foire Aux Questions de ce jeu sur notre site de support à l'adresse suivante : http://support.ubi.com. 4. Rayman contre les lapins crétins utilise Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 par RAD Game Tools, Inc. 5. Nous vous recommandons de ne pas installer Rayman contre les lapins crétins dans votre dossier "Windows", ni dans le dossier racine de n'importe lequel de vos disques durs (par exemple : directement dans C: ou D:). 6. Utilisateurs de Windows XP : pour installer Rayman contre les lapins crétins, vous devez disposer des droits d'administrateur de votre ordinateur. Sans cela, l'installation ne pourra s'effectuer. 7. Problèmes de compatibilité Rayman contre les lapins crétins a été testée sur de nombreux processeurs, ainsi que sur plus de 30 cartes graphiques et plus d'une douzaine de cartes son. Aucune incompatibilité matérielle n'a été détectée durant ces tests. 8. Pilotes Pour éviter les problèmes de compatibilité, mettez à jour les pilotes de votre carte graphique en vous procurant les versions les plus récentes. Pour les cartes NVIDIA GeForce, rendez-vous sur www.nvidia.com. Les derniers pilotes disponibles au moment de l'écriture de ce fichier étaient les pilotes 93.71 pour Windows XP. Pour les cartes ATI Radeon, rendez-vous sur www.atitech.com. Les derniers pilotes disponibles au moment de l'écriture de ce fichier étaient les pilotes Catalyst 6.10 pour Windows XP. 9. Manettes de jeu prises en charge : - Manette Microsoft XBOX 360 - Logitech -  Rumblepad 2 - Thrustmaster – manette Dual trigger force pour PS2/PC - Saitek – p2500 rumble - Gembird - Manette Dual force - Impact – Dual analog rumble pad - D'autres manettes peuvent marcher, les fonctionnalités peuvent varier. Probl?mes connus avec les manettes : SAITEK P2500 Sur la manette Saitek P2500, veuillez appuyer sur les sticks analogiques droit et gauche pour acc?der aux fonctions Start et Select. Logitech Si deux manettes Logitech ou plus sont connect?es en m?me temps que d'autres manettes via des ports USB cons?cutifs (selon le num?ro IRQ), il se peut que les manettes ne fonctionnent pas correctement. Veuillez modifier le branchement de fa?on ? ce que les num?ros IRQ correspondant aux manettes Logitech ne soient plus cons?cutifs. Microsoft X360 La fonction vibration de la manette Xbox 360 n'est pas disponible sur ce titre. ===================================================================== II. *** Support technique *** Avant de contacter le Support technique d'Ubisoft, lisez d'abord ce fichier. Consultez également notre FAQ ou notre base de données sur le site http://support.ubi.com. Vous y trouverez les informations les plus récentes. Vérifiez aussi que la configuration de votre PC correspond au minimum requis, ou nos représentants ne pourront pas vous aider. Lorsque vous entrez en contact avec notre équipe, munissez-vous des informations suivantes : * Titre complet du produit (y compris le numéro de version). * Message d'erreur exact s'il y a lieu ainsi qu'une brève description du problème rencontré. * Vitesse du processeur et nom du fabricant. * Quantité de mémoire vive (RAM). * Système d'exploitation. * Carte graphique utilisée et montant de la mémoire vive dont elle dispose. * Type de carte son utilisée. Support via Internet C'est le meilleur moyen de trouver des réponses aux questions les plus fréquentes posées au sujet de nos jeux. Notre FAQ (questions les plus fréquemment posées) est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et contient les informations les plus récentes, ainsi que les tout derniers patchs que vous pouvez télécharger gratuitement. Nous mettons ces informations à jour quotidiennement, donc vérifiez d'abord ici pour trouver une solution à votre problème : http://support.ubi.com/. Contactez-nous par webmail En raison des grandes quantités de spam, virus et autres contacts non désirés, nous ne sommes plus en mesure de vous offrir un support par e-mail. Cependant, nous sommes en mesure de vous proposer encore mieux : le webmail. En prenant en compte les questions que vous posez directement sur notre site, nous pouvons éliminer les contacts de type spam. Grâce à cela, nous pouvons vous répondre bien plus rapidement que par e-mail. Pour nous adresser une requête webmail, connectez-vous sur http://support.ubi.com/. À partir de ce site, vous entrerez dans le Centre de Solution d'Ubisoft, d'où vous pourrez parcourir notre FAQ, faire des recherches dans notre base de données des problèmes connus et de leurs solutions, et envoyer une requête d'assistance personnalisée à l'un de nos représentants en utilisant l'option Poser une Question sur la page de FAQ. 2006 Ubisoft Entertainment. Tous droits réservés. 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